Как устроен вывод
Заявка создаётся через финансовый раздел аккаунта. Доступные способы, минимальные суммы и порядок обработки зависят от метода, валюты и статуса проверки пользователя.
Почему запрашивают KYC
Проверка личности и источника отдельных операций может применяться для соблюдения правил безопасности и AML. Отправляйте документы только через предусмотренный платформой безопасный канал.
Перед подтверждением заявки
- сверьте номер карты, кошелька или адрес цифрового актива;
- проверьте выбранную сеть;
- убедитесь, что выполнены обязательные условия активного бонуса;
- не создавайте повторные заявки без необходимости.
Если заявка требует уточнения, используйте официальную поддержку. Не сообщайте пароль, seed-фразы и одноразовые коды.
Если вывод задержан
Проверьте, не ожидает ли аккаунт дополнительной верификации или подтверждения реквизитов. Не создавайте несколько одинаковых заявок подряд, если предыдущая ещё обрабатывается. Для обращения в поддержку подготовьте номер заявки и время её создания.
Безопасность реквизитов
Вывод должен направляться на реквизиты, разрешённые правилами платформы. Никому не передавайте коды подтверждения вывода. Если кто‑то просит оплатить «разблокировку» перевода на сторонние реквизиты, остановите операцию и перепроверьте запрос через официальный канал.

